Hoe neem je contact met ons op?
A: Direct onderzoek via geïnteresseerde producten, of via de online service, of stuur een e-mail viasales@sonwu.com, of via Whatsapp, of bel ons gerust.
Hoe de productkwaliteit te bevestigen voordat u bestellingen plaatst?
A: We bieden u een certificaat van analysetesten door HPLC, UV, GC, 13CNMR en TLC en enz. We werken ook samen met onafhankelijke externe laboratoria zoals SGS, PONY enz.
Om ervoor te zorgen dat producten kunnen voldoen aan de normen van CP, EP, USP.
Accepteert u een voorbeeldbestelling?
A: Ja, we accepteren kleine bestellingen van 10 g tot 1 kg voor uw evaluatiekwaliteit van onze goederen.
A: Voor een grotere hoeveelheid ondersteunen we u altijd met een betere prijs, en we zullen op sommige speciale dagen wat korting krijgen.
Kan ik een gratis monster krijgen?
A: Gratis monster is beschikbaar. Voor de meeste producten kunnen we u een gratis monster geven, terwijl de verzendkosten door u moeten worden betaald. U kunt contact met ons opnemen (stuur ons een e-mail of vul het formulier in) om een monster te krijgen.
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
A: Proforma-factuur wordt verzonden na uw bevestiging van de bestelling. Voor betalingsvoorwaarden accepteren we betaling via T / T-bank, Western Union, Money Gram, L / C op zicht over zee, creditcard (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Hoe lang kan mijn bestelling verzonden worden?
A: Normaal gesproken wordt de bestelling binnen 3 dagen na bevestiging van de bestelling geleverd, behalve de op maat gemaakte producten.
Hoe inpakken en bewaren?
A: 1kg/aluminiumfolie zak met doos buiten; Trommel van 25 kg / vezel met dubbele PE-zakken erin, of verpakt zoals u nodig heeft.
Opslag: Bewaar op een koele en droge plaats, blijf uit de buurt van sterk licht en hitte.
Hoe verzenden en bezorgen?
A1: Per koerier/express (huis-aan-huisservice): Fedex, DHL, TNT, en normaal duurt het ongeveer 5-7 dagen.
A2: Door de lucht (poort tot poort): Normaal gesproken is de MOQ 45 kg en duurt ongeveer 1-3 dagen (afhankelijk van uw land en poort).
A3: Over zee (haven tot haven): Normaal gesproken duurt het ongeveer 10-35 dagen (afhankelijk van uw land en haven).
Hoe de douane in te klaren?
A1: Per Express: Normaal gesproken hoeft de ontvanger de douane niet in te klaren. Als de douane een bezwaar heeft, zal onze rijke ervaren en peofessionele groep u helpen de douane te ontruimen.
A2: Door de lucht en over zee: Ons bedrijf zal samenwerken met de ontvanger om relevante documenten en informatie te verstrekken in de inklaringsprocedure.
Hoe behandel je een kwaliteitsklacht?
A1: Ten eerste zullen we problemen en verantwoordelijkheden nooit uit de weg gaan en via communicatie naar een optimale oplossing zoeken.
A2: Als er een echt kwaliteitsprobleem is dat door ons is veroorzaakt, sturen we u gratis goederen voor vervanging of terugbetaling.
Ons retourbeleid
A: Geen excuus om goederen binnen 180 dagen te retourneren.